Pravidlá poskytovania refundácií
60-dňová záruka vrátenia peňazí
Za každou našou knihou si stojíme. Ak budeš program dodržiavať a výsledok ťa nepresvedčí, vráť knihu do 60 dní od prevzatia objednávky a vrátime ti jej cenu – bez zbytočných otázok. Stačí nám napísať na support@knihyprerodicov.com a uviesť číslo objednávky.
Právo na odstúpenie od zmluvy (14 dní)
V súlade s predpismi na ochranu spotrebiteľa máš právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru. Ak chceš toto právo uplatniť, pošli nám na support@knihyprerodicov.com jednoznačné vyhlásenie s číslom objednávky a kontaktnými údajmi.
Tovar nám vráť bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní od oznámenia o odstúpení od zmluvy, nepoužitý a v pôvodnom obale. Priame náklady na vrátenie tovaru znášaš ty.
Všetky platby, ktoré sme od teba prijali, vrátane nákladov na štandardné doručenie, ti vrátime najneskôr do 14 dní odo dňa, keď nám doručíš oznámenie o odstúpení od zmluvy. Vrátenie platby môžeme zadržať, kým nedostaneme tovar späť alebo kým nám nepredložíš doklad o jeho odoslaní. Platbu vrátime rovnakým platobným prostriedkom, aký bol použitý pri nákupe, pokiaľ sa nedohodneme inak.
Reklamácie a poškodený tovar
Ak má kniha tlačovú chybu alebo chýbajúce strany, prípadne príde poškodená, napíš nám na support@knihyprerodicov.com s popisom problému a podľa možnosti aj s fotografiami. Ak je reklamácia oprávnená, knihu na naše náklady vymeníme alebo ti vrátime peniaze.
INA BRANDS OOD · IČO (EIK): 208143618 · IČ DPH: BG208143618 · Sídlo: obytný komplex Maritsa Gardens, blok 11, kancelária 1, obvod Severen, 4003 Plovdiv, Bulharsko · E-mail: support@knihyprerodicov.com · Webová stránka: knihyprerodicov.com