Podmienky poskytovania služby

I. Údaje o predávajúcom

Tieto obchodné podmienky upravujú vzťah medzi spoločnosťou INA BRANDS OOD („predávajúci“, „my“) a každou osobou („zákazník“), ktorá používa internetový obchod knihyprerodicov.com a/alebo prostredníctvom neho zadáva objednávky.

Spoločnosť: INA BRANDS OOD · IČO (EIK): 208143618 · IČ DPH: BG208143618 · Sídlo: obytný komplex Maritsa Gardens, blok 11, kancelária 1, obvod Severen, 4003 Plovdiv, Bulharsko · E-mail: support@knihyprerodicov.com

II. Všeobecné ustanovenia

1. Prehliadaním webovej stránky a/alebo zadaním objednávky zákazník potvrdzuje, že sa s týmito podmienkami oboznámil a súhlasí s nimi.

2. Predávajúci môže tieto podmienky meniť; zmeny nadobúdajú účinnosť ich zverejnením na webovej stránke. Na už zadané objednávky sa vzťahujú podmienky platné v čase objednávky.

3. Webová stránka ponúka tlačené knihy a súvisiace produkty pre rodičov a deti.

III. Objednávky a uzavretie zmluvy

1. Na objednanie stačí pridať produkty do košíka a zadať údaje na doručenie. Registrácia nie je potrebná.

2. Kliknutím na tlačidlo na dokončenie objednávky zákazník predkladá záväzný návrh na uzavretie kúpnej zmluvy. Zmluva je uzavretá v okamihu, keď objednávku potvrdíme e-mailom.

3. Predávajúci môže objednávku odmietnuť v prípade neúplných alebo nesprávnych údajov, nedostupnosti produktov alebo zjavnej technickej chyby v cene; o tejto skutočnosti zákazníka informuje.

IV. Ceny a platba

1. Všetky ceny na webovej stránke sú uvedené v miestnej mene a zahŕňajú DPH, ak sa uplatňuje. Cena doručenia sa zobrazuje samostatne pred dokončením objednávky.

2. Dostupné spôsoby platby sa zobrazia pri dokončení objednávky.

3. Akciové ceny a darčeky k objednávke platia do vypredania zásob alebo do konca uvedeného obdobia.

V. Doručenie

Podmienky, lehoty a ceny doručenia sú opísané v Zásadách doručenia, ktoré sú súčasťou týchto obchodných podmienok.

VI. Právo na odstúpenie od zmluvy a 60-dňová záruka

1. Zákazník ako spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru.

2. Okrem toho poskytujeme na každú knihu 60-dňovú záruku vrátenia peňazí.

3. Postup a podmienky sú opísané v časti Vrátenie tovaru a peňazí.

VII. Reklamácie a zodpovednosť za vady

1. Zákazník môže tovar reklamovať v súlade s platnými právnymi predpismi, ak nie je v súlade so zmluvou (tlačové chyby, chýbajúce strany, tovar poškodený pri výrobe a pod.).

2. Reklamácie sa uplatňujú na support@knihyprerodicov.com s popisom problému a podľa možnosti s fotografiami. Ak je reklamácia oprávnená, tovar na naše náklady vymeníme alebo vrátime zaplatenú sumu.

VIII. Obmedzenie zodpovednosti

1. Obsah našich kníh má informatívny a vzdelávací charakter a nenahrádza individuálnu konzultáciu s odborníkom (psychológom, lekárom alebo učiteľom).

2. Predávajúci nezodpovedá za škodu spôsobenú nesprávnymi údajmi, ktoré poskytol zákazník, ani okolnosťami, ktoré nemôže ovplyvniť (vyššia moc).

IX. Osobné údaje

Osobné údaje spracúvame v súlade s našimi Zásadami ochrany osobných údajov.

X. Riešenie sporov a rozhodné právo

1. Tieto obchodné podmienky sa riadia bulharským právom bez toho, aby boli dotknuté záväzné ustanovenia na ochranu spotrebiteľa platné v krajine, v ktorej má zákazník bydlisko.

2. Každý spor sa vždy snažíme vyriešiť zmierlivou cestou – napíš nám na support@knihyprerodicov.com. Zákazník sa môže obrátiť aj na orgán ochrany spotrebiteľa vo svojej krajine alebo na bulharskú Komisiu pre ochranu spotrebiteľa (www.kzp.bg).

Posledná aktualizácia: 8. 10. 2026